Hilfe
Anleitung zur Verwendung unseres Reservierungssystems
1. Einstieg in das Reservierungssystem:
Das Reservierungssystem funktioniert entweder auf einem PC, einem Tablett oder auf einem Smart Phone. Der Einstieg geht entweder durch Eingabe von http://reservierung.tckundl.com in der Adresszeile oder über unsere homepage www.tckundl.at über den Menüpunkt „Platzreservierung“.
Wenn du dich im Kalender befindest, siehst du je nach verwendetem Endgerät und Auflösung entweder eine ganze Woche, einige Tage oder nur einen Tag.
2. Start der Reservierung:
Zur Reservierung eines Platzes muss einfach im entsprechenden Tag die gewünschte Stunde und der gewünschte Platz angeklickt werden. Daraufhin erscheint ein Fenster
Nach Klick auf die Schaltfläche „Jetzt buchen“ kommt man in die Maske zur Eingabe des Namens und des Passwortes um die Buchung abzuschließen.
Nun muss man in das Eingabefeld „Benutzer“ klicken und durch scrollen seinen Namen suchen Durch Eingabe der ersten drei Buchstaben des Nachnamens findet das Programm den entsprechenden Namen und man muss diesen nur noch auswählen, das Passwort eingeben und auf Buchung abschließen klicken. Damit ist die Buchung ist die Buchung des Platzes abgeschlossen.
Nun scheint die Buchung im Kalender an der gewählten Stelle auf.
3. Stornieren einer Buchung:
Kann man eine gebuchte Stunde nicht wahrnehmen, so ist es möglich dieses Buchung bis 36 Sekunden vor Beginn zu stornieren. Dazu einfach auf die gebuchte Stunde klicken und es erscheint ein Fenster zum Stornieren der Buchung.
Nach Klick auf die Schaltfläche „Buchung stornieren“, Eingabe des Passwortes und Bestätigen der Stornierung ist die gebuchte Stunde wieder gelöscht.
4. FAQ´s:
4.1. Wie lange im Voraus kann man reservieren?
Reservierungen sind bis zu 7 Tage im Voraus möglich.
4.2. Kann ich auch mehrere Stunden reservieren?
Ja, man kann zwei Stunden innerhalb von sieben Tage reservieren und
maximal 2 offene Reservierungen haben.
z.B. erste Reservierung am 21.5. 2017 um 19 Uhr und eine zweite Reservierung am 22.5.2017 17 Uhr. Nach Ablauf der ersten Reservierung kann wieder eine nächste Reservierung vorgenommen werden.
4.3. Muss ich eine Stunde stornieren, wenn ich nicht spielen kann?
Ja, Reservierungen die nicht eingehalten werden können sollten schon aus Rücksicht auf andere Mitglieder immer storniert werden. Eine Stornierung ist bis 36 Sekunden vor Beginn der Stunde möglich. Sollte ein Platz reserviert sein und man kann nicht pünktlich erscheinen, so bleibt die Reservierung 15 Minuten nach Beginn gültig. Anschließend darf der Platz von anderen Mitgliedern genutzt werden.
Bitte Reservierungen und notwendige Stornierungen sehr diszipliniert vornehmen. Wir werden uns das am Anfang sehr genau anschauen und dann entsprechend darauf reagieren.
4.4. Kann auch ein Nichtmitglied eine Platzreservierung vornehmen?
Nein, nur Mitglieder ( Erwachsene oder Studenten) können reservieren.
4.5. Was passiert, wenn ich mein Passwort vergessen habe?
Solltest du dein Passwort einmal vergessen, dann gibt es die Möglichkeit ein neues Passwort anzufordern. Dazu klickst du auf die Schaltfläche „Verwaltung“
Neben dem dann erscheinenden Fenster „Anmelden“ gibt es einen Link „Passwort vergessen?“
Nach Klick auf diesen Link öffnet sich ein neues Fenster „Passwort vergessen“.
Dort wählt man seinen Namen aus und klickt auf die Schaltfläche „Passwort ändern“ . Nach kurzer Zeit erhält man eine E-Mail zum Ändern des Passwortes.
4.6. Was muss ich tun, wenn sich meine Mailadresse ändert?
Wenn sich deine Mailadresse ändert, so kannst du deine neue Mailadresse einfach unter Verwaltung eingeben. Sobald man sich unter Verwaltung anmeldet gibt es die Möglichkeit seine persönlichen Daten zu bearbeiten.
Durch Klick auf die Schaltfläche „Meine Daten“ kommt man in den Bereich zum Bearbeiten seiner persönlichen Daten wie Telefonnummer, E-Mail Adresse, Benachrichtigungen und Passwort.